Datenschutzerklärung

Nevio Santschi

Oberbottigenweg 33a

3019 Bern

Schweiz

E-Mail: nevio.santschi@gmail.com

BookCh ist eine Software für die Online-Terminbuchung. Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und nur soweit dies für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist.

a) Für Geschäftskunden (Betriebe, die BookCh nutzen) sind wir verantwortlich für die Bearbeitung ihrer Konto- und Vertragsdaten.

b) Für die Endkundendaten, die ein Betrieb über BookCh erfasst (z. B. Terminbuchungen seiner Kundschaft), handeln wir ausschliesslich als Auftragsbearbeiter im Auftrag des jeweiligen Betriebs. Verantwortlich für diese Daten bleibt der Betrieb.

c) Für Kundenkonten, die Endkunden direkt bei BookCh anlegen, sind wir selbst verantwortlich. Das betrifft die Kontodaten und die im Konto gespeicherten Angaben. Buchungen, die über ein solches Konto bei einem Betrieb entstehen, bleiben Daten dieses Betriebs gemäss b).

Geschäftskunden: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betriebsname und -adresse, Abonnement- und Zahlungsstatus.

Endkunden eines Betriebs: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gebuchte Dienstleistung, Termin, allfällige Bemerkungen zur Buchung sowie Notizen des Betriebs zum erledigten Termin (z. B. verwendete Produkte).

Mitarbeitende eines Betriebs: Name sowie, falls der Betrieb sie erfasst, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Funktion.

Kundenkonten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und freiwillige Anmerkungen. Diese Anmerkungen (z. B. Allergien) können besonders schützenswerte Personendaten sein. Wir speichern sie nur, um sie bei einer Buchung an den gewählten Betrieb weiterzugeben.

Anmeldung mit Google: Wählen Sie diese Option, erhalten wir von Google Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Link zu Ihrem Profilbild.

Technische Daten: Server-Logdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Seite, die beim Betrieb der Anwendung anfallen.

Die Daten werden ausschliesslich verwendet, um Termine zu verwalten, Bestätigungen und Erinnerungen zu versenden, Abonnemente abzurechnen und den Dienst sicher zu betreiben. Wir verkaufen keine Daten und verwenden sie nicht für Werbung Dritter.

Wir setzen folgende Dienstleister ein:

• Supabase, Datenbank und Authentifizierung, Serverstandort Zürich (Schweiz)
• Stripe, Zahlungsabwicklung der Abonnemente
• Resend, Versand von Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails
• Vercel, Hosting der Website und der Anwendung
• Google, optionale Anmeldung mit einem Google-Konto; dabei gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Google

Diese Dienstleister bearbeiten Daten nur in unserem Auftrag. Bei Anbietern mit Sitz oder Infrastruktur im Ausland erfolgt die Bekanntgabe auf Grundlage geeigneter Garantien.

Wir bewahren Daten auf, solange das Konto eines Betriebs besteht. Eine automatische Löschung nach Ablauf einer Frist findet zurzeit nicht statt.

Betriebe und Kundenkonten können ihr Konto jederzeit selbst in der Anwendung löschen. Die Kontodaten werden dabei sofort gelöscht, bei Betrieben zusätzlich alle Daten des Betriebs samt Terminen; ein laufendes Abonnement wird beendet. Rechnungen bewahren wir auf, solange das Gesetz es verlangt.

Sie können die Löschung Ihrer Daten auch per E-Mail an die oben genannte Adresse verlangen, etwa wenn Sie keinen Zugang zu Ihrem Konto mehr haben. Solche Anfragen erledigen wir innert 30 Tagen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. In Sicherungskopien und Server-Logs können gelöschte Daten noch kurze Zeit vorhanden sein, bis sie automatisch überschrieben werden.

BookCh verwendet technisch notwendige Speicherung im Browser, um die Anmeldung aufrechtzuerhalten und eine begonnene Buchung wiederherzustellen. Wir setzen keine Werbe-Cookies ein.

Die Übertragung der Daten erfolgt verschlüsselt über TLS. Der Zugriff auf die Daten ist auf den jeweiligen Betrieb beschränkt und wird auf Datenbankebene durchgesetzt.

Zahlungen werden ausschliesslich über Stripe abgewickelt. Kreditkarten- und Bankdaten werden direkt von Stripe erfasst und verarbeitet; wir erhalten und speichern diese Daten zu keinem Zeitpunkt. Uns liegen lediglich Angaben zum Abonnementstatus vor.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie auf Herausgabe Ihrer Daten. Betrifft Ihr Anliegen eine Buchung bei einem Betrieb, richten Sie es bitte an diesen Betrieb; wir unterstützen ihn dabei. Für alle übrigen Anliegen erreichen Sie uns unter der oben genannten Adresse.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Massgebend ist die jeweils auf bookch.app veröffentlichte Fassung.